Dr. Martine Costedoat

Pharmacien, responsable pédagogique et formateur Pharma Système Qualité

A contribué à la conception des formations suivantes :

Fournir à vos patients un service optimal est au cœur de vos préoccupations.

Comment garantir à vos patients des actes pharmaceutiques et des prestations de haut niveau ?
Quel projet d'équipe mettre en place ?
Quelle méthode appliquer pour garantir l'amélioration permanente de vos pratiques ?
Comment instaurer une démarche qualité à l'officine ?

Suivez notre formation, réalisée en collaboration avec une experte du système qualité appliqué à l’officine. Vous comprendrez les bases méthodologiques de la démarche qualité et ses principes en management. Vous découvrirez les outils indispensables à la mise en œuvre des actions recommandées : base
documentaire, indicateurs de suivi et de traçabilité… Vous trouverez des études de cas pour analyser des situations concrètes en officine, tester vos acquis et constater vos progrès.

 

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